Ce este Q-Commerce si cum va revolutiona obiceiurile consumatorilor?

Ce este Q-Commerce?

Q-Commerce sau Comert rapid (comert electronic rapid) se refera la acele companii, in general de produse de convenienta sau de consum imediat, care efectueaza livrari aproape imediate la domiciliu. In plus, acestea sunt gestionate in intregime prin Internet pentru a oferi un serviciu local. Ele se bazeaza in general pe modelul de livrare a alimentelor. Nimeni nu este surprins cand comanda o pizza la telefon si o primeste in mai putin de o ora. Deci, daca se poate face cu alimente, de ce sa nu exportam aceasta idee catre alte produse sau servicii?

Conceptul Q-Commerce cuprinde reducerea timpilor de livrare exponential, in aceeasi zi sau in cateva ore. Nu este un capriciu al brandurilor, ci pentru ca este una dintre cele mai mari motivatii de cumparare pentru utilizatori. Atunci cand cumpara un produs, aceasta este una dintre variabilele care ii face sa decida sa ia decizia finala. Ei vor produsul aici si acum. Adica cat de repede poate livra o comanda este mai important decat orice altceva.

Cumparaturile online s-au consolidat pe deplin si incetul cu incetul devin mai sofisticate. Din ce in ce mai multe companii au fost nevoite sa se digitalizeze din necesitate si sa isi creeze versiunea online pentru a se adapta noilor vremuri. De asemenea, utilizatorii au nevoie de acest lucru, deoarece cumparaturile online castiga popularitate cu confortul si viteza ca prioritate.

Acest lucru este confirmat de Studiul nostru anual de comert electronic din 2021: 83,7% dintre utilizatorii de internet spanioli spun ca pandemia i-a determinat sa foloseasca internetul mai mult pentru a cumpara in comparatie cu comertul traditional.

Caracteristici Q-Commerce

Q-Commerce a castigat multa putere in ultimii ani si, pe scurt, profita de omniprezenta tot mai mare a Internetului pentru a oferi rapid servicii si bunuri clientilor. Principiul de functionare nu este foarte diferit de ideea care a luat nastere de la creatorii McDonald’s in 1940, pionieri cand si-au infiintat lantul de restaurante fast-food, acum faimos in lume. Un restaurant cu o gama foarte selectiva de produse care ar fi gata in cateva minute de la plasarea comenzii.

In acest sens, Q-Commerce ofera si o gama limitata de produse si promite sa livreze in cel mai scurt timp posibil. Acestea sunt principalele caracteristici ale Quick Commerce:

• Livrare intr-o ora sau mai putin: Cand spunem rapid, nu ne referim la 24 de ore. Utilizatorii doresc ca produsul sa fie acasa in cateva minute.
• Orientare locala: este clar ca, oricat de puternica este logistica, gama de livrare este neaparat limitata la proximitate.
• Comoditate: Desigur, comenzile primite sunt si pentru consum instant. Nevoia prevaleaza asupra apetitului.
• Disponibilitate: nu toti avem posibilitatea de a avea stoc disponibil pentru livrare imediata. Din aceasta cauza, multi Q-Commerce sunt mai multi furnizori de servicii decat magazine. Ei fac achizitia si o livreaza, taxand mai mult pentru management decat pentru produsul in sine.

Numarul de gospodarii mici sau de o singura persoana creste rapid in Spania, iar acest lucru a dus la o cerere in crestere pentru livrarea de produse in cantitati mici. Adica, in loc sa cumpere multe articole la un pret mai ieftin, asa cum functioneaza comertul traditional si comertul electronic, Q-Commerce se concentreaza pe loturi mici de produse.

Ce fel de produse sunt livrate?

Dupa cum am mentionat anterior, acest tip de comert electronic este orientat in principal catre un tip de produs foarte specific pentru care livrarea imediata are cu adevarat sens. Cel mai bun exemplu este cel al supermarketurilor online, de la produse proaspete la tot felul de alimente, cosmetice, produse de curatenie, cadouri si jucarii. Pe scurt, acele lucruri pe care obisnuiam sa le cumparam din mers in orice moment inainte de pandemie au stimulat comertul electronic.

In prezent, acestor categorii trebuie sa adaugam altele care au crescut ca urmare a coronavirusului. Telemunca a creat noi nevoi care trebuie, de asemenea, satisfacute cu viteza maxima, cum ar fi rechizite de birou, dispozitive electronice etc. De aici si cresterea unor companii precum Glovo sau Amazon Prime Now.

Dupa cum ne putem imagina, pentru a realiza acest tip de livrare de pachete mici intr-o perioada atat de scurta, logistica devine unul dintre cele mai importante elemente. Mai ales locurile urbane. Pentru a face acest lucru, companiile au centre logistice dedicate doar comenzilor online care sunt situate in centrul oraselor.

Este un tip de comert electronic usor de extins in orasele mari, dar este o adevarata provocare atunci cand vine vorba de patrunderea in orase mai mici sau chiar in zonele rurale.